客户管理信息化的价值
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营销自动化跟踪衡量潜在客户的活动，满足预定义的标准后立即将该潜在客户传递给销售。 -
服务标准化创建和自动化案例管理流程和在线知识库，可帮助客户快速获得所需的答案。 -
数据分析全面客户服务团队可以衡量案例趋势和客户满意度，营销部门可以检查单个营销活动的获取、参与和转化指标。 -
线索自动分配合理分配客户线索，根据销售人员不同处理风格自动进行跟单提醒及线索跟踪。 -
客户变更提醒实时掌握客户信息变更，跟进客户多方面需求，挖掘客户深层次需求。
